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Spenderbindung funktioniert, wenn der Spender bekommt, was er sich wünscht. Je größer die Schnittmenge zwischen Wunsch und Wirklichkeit, desto glücklicher der Spender, desto fester seine Bindung. Weil - warum sollte er wechseln, wenn er glücklich ist?
Doch wie als Fundaiser die Spenderwünsche herausfinden, wenn gilt: Der Spender, das unbekannte Wesen?
Schon lange setze ich als Großspender-Fundraiserin für mein Augenöffnen nicht mehr auf Sinusmilieus. Stattdessen telefoniere ich oft und viel.
Gezielt frage ich meine Großspender, was sie sich wünschen. Welche Fotos sie sehen wollen. Welche Projektinfos sie gern hätten. Ob sie gern einen Kalender zu Weihnachten hätten etc.. Oftmals ist das, was ich gern täte, nicht Wunsch der Großspender. So etwa einen Kalender oder Eventeinladungen erhalten.
Automatismen (bis auf Dank und Spendenquittung), Standardprogramme meide ich.
So lerne ich täglich dazu und meine Großspender tiefer kennen. Alles mit dem Ziel, dass diese Großspender meiner Organisation weiterhin gern viel spenden.
Das macht Spaß!
