Für die Evaluation meines Großspender Fundraisings 2019 greife ich auf Erfolgsmaßstäbe der Veritus Group zurück. Dieser Agentur vertraue ich seit Jahren, denn sie steht mit beiden Füßen in der Realität und traut dem Großspender Fundraising zugleich viel zu.
Die Erfolgsmaßstäbe, auch bekannt als Key Performance Indicator / KPI, der Veritus Group zeigt die untenstehende Infografik.
Return on Investment / ROI
Mit dem ROI von 9,1 im Jahr zwei bin ich bei veranschlagten Kosten von 50 TEuro sehr einverstanden. Das heißt, aus jedem Euro, der in mich investiert wurde, habe ich 9,1 Euro gemacht.
Der ROI berechnet sich über Einnahmen minus Kosten geteilt durch Kosten. Bei den Kosten sollten alle So-da-Kosten veranschlagt werden, also auch Teile der Bürokosten und Arbeitszeit von Kollegen z. B. aus Buchhaltung oder Marketing. Ein ROI von bis zu 3 sollte im Jahr 1 erreicht sein, einer von 5 nach fünf Jahren und dann weiter bis 14, 15.
Upgrades
Das Spendenvolumen einiger Spender konnte ich erhöhen. Hier ist einer von 2 TEuro auf 3 TEuro gegangen, ein anderer hat statt 80 TEuro diesmal 97,5 TEuro gespendet. Diese Entwicklung gilt allerdings nicht für alle Spender meiner Liste.
Downgrades
Denn manche sind bei ihrem bisherigen Spendenvolumen geblieben. Pausiert hat einer.
Projektbesuch
Meine Einblicke in die Projektarbeit sind durch einen Besuch vor Ort gewachsen.
Neuspender
Zwei neue fünfstellige Spenden habe ich dies Jahr proaktiv ausgelöst.
Spender-Geschichten
Sehr genau kann ich erzählen, weshalb der eine Spender pausiert und was die Gründe für mehr bzw. gleichbleibende Spenden sind. Völlig ungeklärt, weil noch keine Selbstauskunft des Spenders vorliegt, ist eine sechsstellige Spende eines Neuspenders um Weihnachten.
Fazit
Die Tendenz ist gut. Es bleibt viel zu tun. Darauf freue ich mich in 2020.
